由于HASO官网系统属于本公司自行开发的,目前还处在不断更新的阶段。许多不便之处还请大家谅解,期待大家提出建议,我们的成长离不开大家的支持!
下单购买
订单集中时,有的商品会出现库存未能及时下架的情况。请大家在下单前,联系我们的客服人员确认所需商品的库存。
关于尺寸大小,请根据商品页面的尺寸明细进行对比。
若商品页面的信息不能满足您要了解的方面,请联系客服人员。
客服在线时间:周一至周五9:00~18:00(节假日除外)
客服电话:021-61203261-808
在线客服微信:HASOV5520(haso小助手)这个最好用哦~
支付方式
HASO商城采用网上付款,现支持通过
付款。
网上支付系统将自动实时收款,会员可在会员中心查询订单的情况。若出现订单状态异常的情况,请不必担心。工作人员每天会复核支付平台的订单金额和官网后台订单,如有问题,会及时修改正确。
若有其它问题,也可联系我们的工作人员。
发货规则
发货时间:周一至周五每天下午5:00(节假日除外)
配送方式:中通快递
配送时间:配送时间为3~6个工作日,节假日或者偏远地区可能会有延迟,实际以中通配送情况为准。
每天下午15:00点之前确认的订单一般安排当天出货,15:00之后的订单顺延一个工作日发货。
发货后,客服会将相关物流信息发送至会员的手机或者微信上。您也可以登录后台查看订单状态。
遇节假日,订单将在收假后集中处理,如有特殊情况延误,客服将会及时通知。
退换货规则
HASO官网全场支持7天退换货。
全部商品均为可退换商品,但以下情况除外:
1. 超过退换货要求的期限,7天是指顾客收到货之后的7天以内。具体以中通官网确认收货的时间为准
2. 在HASO订单系统中确认收货的商品
3. 无吊牌或吊牌被摘下
4. 有穿着、洗涤痕迹,如:污渍、香水味,或者损坏。
5. 不可抗力导致的损坏,若因商品本身带有此类原因,收到货品后请与24小时内拍照并联系HASO客服。
6. 退货之前未与HASO客服取得联系
退货受理
自签收之日起7天(以中通公司官网的签收日期为准)联系HASO客服提交退货申请。
之后请将商品(如有赠品连同赠品)一并寄还到客服提供的退货地址,我们在收到退货后及时联系您并处理退换货事项。
退货配送费用
1. 因配送问题(包括商品破损,污渍,脱线,发错商品/尺码/颜色),配送费用由HASO承担。请顾客先垫付快递,我们在收到商品退还货款时,将相应的快递费用退回。
2. 因自身原因退货的会员,配送费用由顾客自己承担
退换货规定
提交退换货申请后,请将商品(如有赠品连同赠品)一并寄还,才能为您安排相关事项。
系统将扣除您当前购买商品的积分。
退款:
若因商品质量问题/配送失误造成退货的,退还货款和相应的快递费用。
若因会员自身原因造成退货的,退还除配送费用以外的金额。
若退换的商品是在特殊活动期购买的,如参加了满减活动或者多件折扣等活动。退其中部分商品后,剩下的部分不满足活动条件的,则需要再退款时重新核算价格。举例说明:
商品A原价900元,商品B原价600元。购买时参加了满500减150的活动,购买AB两件满足了3档500的条件,最终付款金额为:1500-3*150=1050元
顾客收到货后因自身原因要求将商品B退货。这样单一的商品A只满足1档500的条件,购买需要900-150=750元
因此,最终退货金额为1050-750=300元
退款方式是退款金额默认原路退还至会员付款的支付宝账号。
联系我们
公司名称:创艺卫生用品(苏州)有限公司上海分公司
公司地址:上海市长宁区遵义南路88号协泰中心大厦2118室
公司电话:021-61203261
公司传真:021-61203265
公司邮编:200336
工作时间:9:00~18:00(周一至周五,节假日除外)
mail:info@ha-so.com
客服电话:18051793908 & 021-61203261-808
客服在线微信:HASOV5520(haso小助手)
